上海市陽(yáng)光社區(qū)青少年事務(wù)中心青少年事務(wù)社會(huì)工作者（簡(jiǎn)稱：社工）近年來(lái)持續(xù)深入云南當(dāng)?shù)兀咴L基層，為當(dāng)?shù)厍嗌倌晟鐣?huì)工作的推進(jìn)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在這份榮譽(yù)的背后，社工們肩負(fù)著使命，如何將上海日益成熟化的青少年社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到云南？在云南當(dāng)?shù)厍嗌倌陮?duì)社工的職業(yè)還比較陌生的情況下，如何提高他們對(duì)于社工的接受度？帶著這些疑問(wèn)，社工們踏上了征程。
在云南彌勒?qǐng)F(tuán)市委的聯(lián)絡(luò)下，上海市陽(yáng)光社區(qū)青少年事務(wù)中心的青少年事務(wù)社工先后前往了當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及青少年社會(huì)組織進(jìn)行前期需求調(diào)研，尋找青少年社會(huì)工作在當(dāng)?shù)氐慕槿敕较颉?/span>
云南有很多大山，在這片土地上，有些家庭年均收入不足10000元，中年人不得不外出打工貼補(bǔ)家用，于是，他們的孩子成為了留守兒童。社工們從當(dāng)?shù)啬持袑W(xué)了解到：父母均在外打工的留守兒童比例占全校學(xué)生總?cè)藬?shù)的50%以上；父母一方在外打工的留守兒童占全校學(xué)生總?cè)藬?shù)的70%以上。從目前來(lái)看，云南兒童留守狀態(tài)并非短期能改變的，那么社會(huì)工作該如何介入留守兒童問(wèn)題呢？
暢通親情交流的渠道，彌補(bǔ)缺失的愛(ài)
父母作為孩子的啟蒙老師，孩子們?yōu)槿颂幨碌睦砟钜约皭?ài)和歸屬感的建立都來(lái)源于父母。雖然父母遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)，但隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，距離已不再是問(wèn)題。社工建議：父母每周抽出1-2個(gè)小時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻、電話等方式陪伴孩子。
一是讓孩子明白父母無(wú)論身在何方，心里都一直愛(ài)著孩子。父母與孩子的親密關(guān)系是孩子向上的能量，所有的孩子都希望在“愛(ài)他”和“他所愛(ài)”的父母面前是一個(gè)“好孩子”。
二是與孩子共同面對(duì)成長(zhǎng)過(guò)程中的困惑。有時(shí)學(xué)業(yè)的壓力會(huì)壓得孩子喘不過(guò)氣，有時(shí)孩子在人際交往中遇到困惑，有時(shí)孩子在自己的人生方向上會(huì)有些迷茫，有時(shí)身體的不適會(huì)讓孩子覺(jué)得難以啟齒......這時(shí)，父母應(yīng)扮演孩子最為親密的朋友，傾聽(tīng)他、接納他、給予建議。請(qǐng)注意，這里是建議并非是要求、命令或者指示，父母要相信孩子有自我成長(zhǎng)的能力。
三是父母將自己人生經(jīng)驗(yàn)以及所在城市中的前沿思想傳遞給孩子。讓孩子多一些了解知識(shí)的渠道，從而拓寬孩子的視野，帶給孩子廣闊的外部世界。
父母對(duì)孩子除了在經(jīng)濟(jì)上給予支持外，在情感支持與家庭教育方面也需要花一定的時(shí)間和精力，父母需要多給予孩子關(guān)愛(ài)、尊重與陪伴，幫助孩子成為一個(gè)能感受愛(ài)，懂得付出愛(ài)的人。最終通過(guò)“愛(ài)”尋找到自己的人生目標(biāo)和價(jià)值。
青少年社會(huì)工作介入學(xué)生校園生活
據(jù)了解，當(dāng)?shù)亓羰貎和ǔＳ勺孑呎疹櫨佣啵行┮矔?huì)獨(dú)自一人居住在家，當(dāng)兒童生活上遇到問(wèn)題時(shí)，會(huì)前往附近的親戚家尋求幫助。所幸的是，這些孩子在周一到周五都被學(xué)校要求住校學(xué)習(xí)，周末如果愿意，也可留校生活，這為在學(xué)校開(kāi)展社會(huì)工作奠定了基礎(chǔ)。
學(xué)校社會(huì)工作模式以學(xué)生個(gè)體需求為本，進(jìn)而彌補(bǔ)現(xiàn)今傳統(tǒng)教育模式的不足。留守兒童的問(wèn)題在于自我控制力較弱，心理問(wèn)題突出，自我認(rèn)同偏低，社工可充分利用晚自習(xí)、周末等時(shí)間為留守兒童開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)，以個(gè)案形式對(duì)存在心理困擾的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)、情緒支持；通過(guò)小組活動(dòng)形式讓學(xué)生在良好的氛圍下獲得融入感，幫助他們建立朋輩支持系統(tǒng)；組織社區(qū)活動(dòng)讓學(xué)生參與到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，使他們認(rèn)識(shí)社會(huì)、感受生活，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)生活的能力。
對(duì)于留守兒童自身能力的培養(yǎng)
云南當(dāng)?shù)氐募彝ド瞽h(huán)境因素造就了很多留守兒童都有著獨(dú)立和堅(jiān)毅的品格，而他們的優(yōu)點(diǎn)并不至于此，更深地挖掘他們個(gè)體潛能是社工的工作方向之一。
一、對(duì)留守兒童進(jìn)行心理建設(shè)
留守兒童因早年離開(kāi)父母，從小缺乏父母直接的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)，在精神上難以得到滿足，久而久之，部分個(gè)體會(huì)變得沉默寡言、內(nèi)向、不開(kāi)朗，在人際關(guān)系處理上，也會(huì)變得極為敏感與矛盾。
社工運(yùn)用理性情緒治療模式幫助兒童改變?cè)械恼J(rèn)知，并進(jìn)行認(rèn)知重構(gòu)，讓兒童對(duì)自身以及父母境況的成因形成理性的察覺(jué)和認(rèn)識(shí)，從而幫助他們更好地理解父母的選擇。
在此基礎(chǔ)上，社工再與兒童共同分析，明確個(gè)人的多層次需求內(nèi)容，鼓勵(lì)他們真實(shí)表達(dá)意愿、合理宣泄情緒，當(dāng)兒童的需求被看見(jiàn)時(shí)，他們的能量也將被點(diǎn)燃，依靠這股力量他們將重拾信心。
二、提升留守兒童應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力
留守兒童因父母不在身旁，在很多情況下需要獨(dú)自面對(duì)與解決各類問(wèn)題。留守兒童普遍獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，但又因?yàn)閺男](méi)有得到父母的教育與引導(dǎo)，對(duì)于一些負(fù)性事件缺乏應(yīng)對(duì)能力。
社工以界定問(wèn)題、明晰關(guān)鍵、尋找資源、情景模擬等課程內(nèi)容讓兒童懂得在學(xué)校、家庭等環(huán)境中遇到問(wèn)題該如何做出合理的應(yīng)對(duì)。此外，社工還強(qiáng)調(diào)兒童個(gè)體的差異性，提倡他們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí)可采取多樣化的應(yīng)對(duì)方式。
三、培養(yǎng)留守兒童社交能力
留守兒童長(zhǎng)期處于學(xué)校和家庭的兩點(diǎn)一線，環(huán)境相對(duì)封閉，多數(shù)時(shí)間在同學(xué)、老師的陪伴下度過(guò)。經(jīng)觀察，不少留守兒童雖然有著強(qiáng)烈的交往意愿，但在交往行動(dòng)上卻比較被動(dòng)。他們因長(zhǎng)期孤獨(dú)而渴望獲得情感，卻又因?yàn)閾?dān)心自己的表現(xiàn)，顧忌別人看待自己的眼光，而不敢邁出這一步。社工認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是提升兒童人際交往能力，協(xié)助他們獲得外部情感鏈接與支持。
留守兒童對(duì)自我認(rèn)識(shí)的主要途徑來(lái)源于外部，特別是老師、同學(xué)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，社工建議老師多采取鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)、接納的方式與學(xué)生進(jìn)行平等、尊重的交流，同學(xué)之間則可以經(jīng)常采用“優(yōu)點(diǎn)轟炸”等游戲形式，加強(qiáng)留守兒童對(duì)自我信心的提升。
社工讓更多的留守兒童在每次活動(dòng)時(shí)都上臺(tái)發(fā)言，在克服他們自卑心理的同時(shí)，讓兒童感受到臺(tái)下聽(tīng)眾的反饋是善意、溫暖、敬佩的，還是敵意、不屑的，當(dāng)兒童通過(guò)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)自己的擔(dān)心與顧忌并不存在時(shí)，就激發(fā)了兒童主動(dòng)交往的行動(dòng)力。在此，社工需要設(shè)計(jì)能帶給兒童良好體驗(yàn)感的情境。
此外，社工還會(huì)通過(guò)培養(yǎng)留守兒童積極的情緒、語(yǔ)言與行為，使他們懂得如何成為更受歡迎的人，讓他們了解到真誠(chéng)、開(kāi)放、懂得理解、學(xué)會(huì)包容都是建立良好人際關(guān)系的根本。
結(jié)語(yǔ)
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期在云南當(dāng)?shù)氐目疾旌突鶎幼咴L調(diào)研，上海市陽(yáng)光社區(qū)青少年事務(wù)中心的青少年事務(wù)社工發(fā)現(xiàn)：留守兒童在云南當(dāng)?shù)厥且粋€(gè)非常龐大的群體，需要社工長(zhǎng)期的跟蹤與服務(wù)。目前，上海市陽(yáng)光社區(qū)青少年事務(wù)中心正在培育和推動(dòng)云南當(dāng)?shù)氐那嗌倌晔聞?wù)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的建立和發(fā)展，當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)機(jī)構(gòu)未來(lái)也將承擔(dān)起更多留守兒童的服務(wù)工作。希望此次云南的服務(wù)經(jīng)歷分享能為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)機(jī)構(gòu)提供參考價(jià)值。